[Nama Toko Anda] memahami dan menghormati privasi Anda serta menghargai nilai hubungan kami dengan Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengatur, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi toko fisik kami, menggunakan situs web, aplikasi, atau layanan pemesanan resmi kami (termasuk WhatsApp dan media sosial resmi), bagaimana kami menggunakan informasi tersebut, dan kepada siapa kami dapat membagikannya.
Kebijakan Privasi ini juga memberitahu Anda bagaimana Anda dapat meminta kami untuk mengakses, mengubah, atau menghapus informasi Anda, serta menjawab pertanyaan Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini.
Kami dapat memperoleh dan mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda melakukan transaksi, berkonsultasi mengenai produk herbal, mengisi formulir pesanan, atau berinteraksi dengan layanan pelanggan kami. Informasi yang kami kumpulkan meliputi:
Informasi yang Anda Berikan Secara Sukarela: Nama lengkap, alamat pengiriman/domisili, nomor telepon/WhatsApp, alamat email, serta informasi kesehatan umum yang Anda bagikan secara sukarela saat berkonsultasi mengenai kebutuhan produk herbal Anda.
Informasi Pengiriman Otomatis (Jika Menggunakan Situs/Media Sosial): Ketika Anda mengakses platform digital kami, kami dapat mengumpulkan informasi teknis tertentu secara otomatis, seperti alamat IP, perangkat yang digunakan, preferensi bahasa, tanggal dan waktu akses, serta informasi mengenai tindakan atau pesanan yang Anda lakukan.
Tautan Pihak Ketiga: Platform digital kami mungkin berisi tautan ke media sosial (seperti Instagram, Facebook) atau layanan peta digital (Google Maps). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau pengumpulan data yang dilakukan oleh pihak ketiga tersebut.
Kami dapat menggunakan informasi pribadi yang diperoleh untuk tujuan-tujuan berikut:
Menyediakan, mengemas, dan mengirimkan produk herbal yang Anda pesan ke alamat tujuan.
Memproses layanan Gratis Ongkir untuk area yang terjangkau di dalam wilayah Kota Kendari.
Merespon pertanyaan, memberikan konsultasi produk, serta mengelola interaksi layanan pelanggan melalui nomor resmi kami.
Mengirimkan informasi promosi, pembaruan stok herbal terbaru, atau penawaran khusus yang berlaku bagi pelanggan kami.
Mengelola administrasi internal toko, melakukan pembukuan, audit transaksi, serta evaluasi untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami.
Melindungi, mengidentifikasi, dan mencegah potensi penipuan atau kegiatan transaksi ilegal lainnya.
Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data Anda. Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau memberikan informasi pribadi Anda kepada pihak lain, kecuali dalam kondisi berikut:
Penyedia Layanan / Kurir: Kami membagikan data nama, nomor telepon, dan alamat Anda kepada tim pengantar atau kurir internal/eksternal demi kelancaran proses pengiriman pesanan ke lokasi Anda.
Kepatuhan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, proses peradilan, atau atas permintaan resmi dari instansi pemerintah yang berwenang.
Perlindungan Keamanan: Pengungkapan data dapat dilakukan jika dianggap perlu untuk mencegah kerugian fisik, finansial, atau penyalahgunaan layanan yang merugikan toko maupun pelanggan lain.
Kami menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau pemusnahan yang tidak sah. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku.
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui atau diubah secara berkala tanpa pemberitahuan sebelumnya, guna menyesuaikan dengan perkembangan layanan kami atau perubahan regulasi hukum. Versi terbaru dari Kebijakan Privasi ini akan selalu tersedia atau diinformasikan melalui media komunikasi resmi toko kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau ingin mengakses, memperbarui, maupun meminta penghapusan informasi pribadi Anda dari sistem kami, silakan hubungi kami melalui:
Alamat Fisik: Jl. Orinunggu No. 3, Mokoau, Kambu, Anduonohu, Kendari, Kota Kendari, Sulawesi Tenggara 93231
WhatsApp / Telepon: 0813-4493-9535